LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখি

bg135-এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা অগ্রাধিকার দিয়ে তৈরি করেছি। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ডগুলি এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাক্সেস স্বচ্ছতা
bg135 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলি সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি আপনার জন্য উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি ডেটা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং নিয়ন্ত্রণ স্তর ব্যবহার করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রবাহে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, দুই-পদক্ষেপ লগইন এবং লেনদেন মনিটরিং প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket রেকর্ডগুলি সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত সিকিউরিটি...

SSL এনক্রিপশন

লবি লোড হওয়ার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং API অনুরোধ TLS 1.3 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে আটকানো না যায়। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত না হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি এবং সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা সরাসরি হ্যান্ডেল করি না।

দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার মোবাইল নম্বরের জন্য OTP লগইন সক্রিয় করতে পারেন যাতে আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াও একটি এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়। এই স্তরটি অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করে এমনকি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়ে যায়।

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এই লগ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে আমাদের সাপোর্টকে সতর্ক করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রদানকারীরা আপনার ডেটার নির্দিষ্ট উপাদান দেখতে পারে এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।

ডেটা রিটেনশন উইন্ডো

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বারো মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট রাখি যাতে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার একটি ভিন্ন দিক কভার করে। এই...

শর্তাবলীসেই পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি প্রবেশ নিয়ম এবং আপনার এবং bg135-এর মধ্যে চুক্তির শর্তাবলী কভার করে। এই নীতি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করি তা কভার করে এবং দুটি নথি একসাথে আপনার আইনি অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
দায়বদ্ধতা এবং ঝুঁকিসেই নীতি লবি ডাউনটাইম, পেমেন্ট বিলম্ব বা গেম ত্রুটির জন্য দায়িত্ব বরাদ্দ ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি সেই ঝুঁকি পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে এবং একটি সিস্টেম লঙ্ঘন ঘটলে আমরা কোন পদক্ষেপ নিই।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ টোকেন আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে এবং উভয় একসাথে আপনি কোন ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তার সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
পেমেন্ট শর্তপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য প্রসেসিং সময়, সীমা এবং ফি তালিকাভুক্ত করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই লেনদেন রেকর্ডগুলি কীভাবে সংরক্ষিত, এনক্রিপ্ট এবং আপনার পরিচয় যাচাইকরণের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং কত দিন আমরা তা রাখি।
প্রচার শর্তআপনি যখন একটি প্রচারে অংশ নেন তখন আমাদের অফার শর্তাবলী যোগ্যতা, বাজি প্রয়োজন এবং মেয়াদ শেষ সংজ্ঞায়িত করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার ইতিহাস এবং বোনাস ব্যালেন্স ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং আপনি লবি থেকে বেরিয়ে যাওয়ার পরে কতক্ষণ এটি সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
বয়স যাচাইকরণআমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আঠারো বছরের ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করে এবং আমরা আপনার নিবন্ধন তারিখের চৌদ্দ দিনের মধ্যে পরিচয় ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে সেই যাচাইকরণ ডকুমেন্টগুলি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়, কে সেগুলি দেখতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হওয়ার পরে কত দিন আমরা তা রাখি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলাআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমাদের শর্তাবলী বন্ধ প্রক্রিয়া এবং অসামান্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস কত দিন রেখে দেওয়া হয় এবং কীভাবে আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন তা কভার করে।
নীতি পার্থক্য

এই গোপনীয়তা পদ্ধতি bg135 কীভাবে তৈরি করা হয়েছে তা দেখায়

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান আমরা যেভাবে লবি ডিজাইন করেছি, অ্যাকাউন্ট প্রবাহ সংগঠিত করেছি এবং স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে একীভূত করেছি তার থেকে সরাসরি প্রতিফলিত হয়। আমরা ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি...

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নিবন্ধন ফর্মটি শুধুমাত্র আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট...
স্ব-সেবা ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লগইন ইতিহাস...
সীমিত বিপণন যোগাযোগ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস অপ্ট আউট...
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নকরণ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমে টোকেন...
সেশন এনক্রিপশন স্তর লবি লোড হওয়ার মুহূর্ত থেকে উত্তোলন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি...
ডেটা রপ্তানি অ্যাক্সেস আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জন্মতারিখ এবং ঠিকানা প্রমাণ অনুরোধ করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আয় বিবরণ, পেশা বা সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল সংগ্রহ করি না এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার পেমেন্ট লেনদেনগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে প্রসেস হয় যাতে আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র বা কার্ড নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত না হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, স্ট্যাটাস, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং এই রেকর্ডগুলি AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যখন সাপোর্ট অনুরোধ বা উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে ভাগ করি না। আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন ডেটার নির্দিষ্ট উপাদান দেখতে পারে এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন। যেকোনো ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে সঞ্চালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, মার্কেটিং পছন্দ এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন। আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্র সম্পাদনা করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ বোতামে ক্লিক করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বারো মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট রাখি যাতে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় এবং প্রতারণা প্রতিরোধ তদন্ত সমর্থন করি। সেই উইন্ডোর পরে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি [email protected] এর মাধ্যমে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে যান এবং গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকবে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি এবং ডেটা সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিই। আপনি যদি লাইভ চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে গোপনীয়তা অভিযোগ জমা দেন তাহলে আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব এবং যেকোনো সনাক্ত করা সমস্যা ঠিক করার জন্য আমাদের টাইমলাইন ব্যাখ্যা করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।